违约提供母婴服务应退款 ——邓某与某母婴公司服务合同纠纷案

基本案情

邓某（女）与某母婴公司签订服务协议，约定由该母婴公司某门店为邓某提供月子期间母婴护理服务，邓某预付了20000元，双方约定入住时须补交余款。邓某在分娩后隔日被告知该门店已搬离，需到其他较远门店接受服务。邓某要求退款，但经多次催促，该母婴公司未能依约退还服务费用，双方协商无果，邓某遂诉至法院。

案件处理结果

广州市黄埔区人民法院生效判决认为，邓某与某母婴公司签订的《服务项目预订单》系双方当事人真实意思表示，合法有效，双方均应依约履行。邓某依约支付了预付金额20000元，某母婴公司未能提供月子套餐服务构成根本违约，邓某的合同目的已无法实现，故其主张解除涉案合同，有事实和法律依据，应予以支持。故判决某母婴公司向邓某退回全部预付金额20000元。

典型意义

近年来，月子中心等母婴服务行业迅猛发展，越来越多的女性选择到服务机构进行产后护理和新生儿照料。本案中，人民法院根据服务合同约定，依法判处合同解除并退回预付款，在给特殊时期的妇女充分法律保护的同时，也有利于引导母婴服务行业健康有序发展。